把童年的灵感，留得长长久久。

联系支持

遇到问题，或希望提出建议，可以给我们写信。

请尽量说明设备型号、系统版本、小画说版本和操作步骤。截图请先遮挡私人信息；不必发送孩子的原始照片、录音、Apple 账户密码或付款资料。

免费版与小画说 Pro

小画说免费下载，可以保存 10 幅画作，组图按一幅计算。录音、编辑、同一 Apple 账户的 iCloud 同步和基础画册导出不受 Pro 限制。

在 App 内选择「档案管理 → 了解小画说 Pro」，可一次购买解锁不限画作数量，不自动续费。实际售价以 Apple 购买确认页为准。

取一个「久久」的心意，让童年的奇思妙想，被时光好好珍藏。

已购买但未解锁？请确认 App Store 登录的是原购买账户，再在 Pro 页面点「已购买？找回 Pro」。退款与付款问题可通过 Apple 的问题报告页面处理。

手机与 iPad 如何同步？

在两台设备上登录同一 Apple 账户，开启 iCloud 对小画说的访问，并连接网络。打开小画说，在「档案管理」查看同步状态，也可以点「立即同步」。离线时先保存在本机，恢复网络后继续同步。

同步会合并不同项目的修改；同一项出现冲突时，以最后修改的内容为准。每幅画和童言胶囊最多可查看、恢复六个历史版本；底层可能保留更多同步与历史记录，并不以六个版本为存储上限。请不要仅因数量相同就认定所有资料已经一致。

同步异常时，先保留各设备上的资料并联系支持。不要先卸载 App，也不要用旧设备的内容统一覆盖新内容。

记录、导入与导出

画作可添加照片、日期、地点和家长记录。童言胶囊可以直接录音，也可以从「文件」导入音频；导入不会自动转文字。录音日期能否自动读取取决于文件是否带有可用的日期信息，导入后可核对和修改。

在家庭画廊选择「整理与导出」制作基础画册或导出 PDF。未填写的家长记录不显示占位文字。分享与保存前，请检查预览内容和接收对象。

删除与隐私

当前版本 1.0（构建 14）中，删除后的作品或童言进入「档案管理 → 最近删除」，暂时保留并可恢复；尚未开放彻底删除，也不会在 30 天后自动清空。启用同步时，移入「最近删除」的状态会同步到同一账户的其他设备，不表示原始资料已永久清除。

历史记录、升级迁移备份以及已经导出或分享出去的副本也可能继续存在。当前版本的完整清理能力尚未完成，请不要把卸载 App 当作全部资料已删除。有关数据管理请求、照片、录音、iCloud 和语音识别的说明，请阅读 小画说隐私政策。